El Hotel La Orquídea presenta una arquitectura de estilo colonial, está situado en el Centro Histórico y comercial de la ciudad, a solo 200 metros de la plaza principal de Cuenca y de la catedral de la Inmaculada Concepción.

La conexión Wi-Fi es gratuita. Cada mañana, se sirve en la cafetería un desayuno americano que incluye pan, fruta, zumos, huevos y café.

Las habitaciones son amplias y disponen de TV, nevera o microondas, armario y baño privado con artículos de aseo gratuitos.

El establecimiento también ofrece recepción 24 horas, mostrador de información turística y consigna de equipaje.

El hotel se encuentra a 850 metros del río Tomebamba y a 1,6 km de Museo Pumapungo, que exhibe ruinas de origen Cañari Inca. El alojamiento se halla a 2,7 km del aeropuerto Mariscal La Mar. Se facilita un servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.